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Pflege Fachbuch "Wie bitte?"

Buchbesprechung des Titels von Renate Tewes: "Wie bitte?". Untertitel: Kommunikation in Gesundheitsberufen.

Wer einen Gesundheitsberuf hat oder privat über einen längeren Zeitraum Pflegearbeit leistet, sollte es eigentlich können: das achtsame und zugleich zielführende Kommunizieren mit den betreuten Menschen. Leider erlebt man in der Praxis immer wieder auch das Gegenteil – unprofessionelle "Sager" und gravierende Mängel beim Hinhören und beim Deuten von Gesprächssituationen und Verhaltensweisen. Dass die Initiative für professionelles Kommunizieren immer von den ÄrztInnen bzw. PflegerInnen kommen muss und keine Bringschuld von den Betreuten ist, braucht nicht eigens erwähnt zu werden.

Vorliegendes Mini-Taschenbuch erläutert anhand von Praxisbeispielen, wie gelungene Kommunikation in Gesundheitsberufen gelebt werden kann. Die Hauptkapitel dabei: Basics professioneller Kommunikation, Gespräche mit Patienten und deren Angehörigen, Gespräche mit Kollegen und Mitarbeitern anderer Gesundheitsberufe, Erlernen professioneller Kommunikation und Communication Center im Krankenhaus. Es ist praxisorientiert, verständlich geschrieben (auch für Laien) und mit hilfreichen Übersichten und Charts illustriert. Ein Muss für alle, denen gute Kommunikation ein Anliegen ist. Einziges Manko: die extrem kleine Schrift – wohl nur für Adleraugen konzipiert.

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