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Telefon / Handy, Verbindungsentgelt

Wieviel ein Gespräch mit Ihrem Festnetztelefon oder Handy wirklich kostet, hängt einerseits von der jeweiligen Vorwahl zugeordneten Gesprächsgebühr, andererseits von der ab. Die Tarifmodelle der verschiedenen Telefongesellschaften sind überaus verwirrend und haben oft auch "einen Haken". Siehe dazu auch den Beitrag .

Die Varianten reichen von 0,– Cent in alle Netze (bei hoher ; Auslandsgespräche, Datentransfer vom Ausland aus und kostenpflichtige Nummern ausgenommen) bis hin zu geschmalzenen Preisen zu heimischen Telefongesellschaften. Die Werbung der Telefongesellschaften ist meist so ausgelegt, dass nur die Vorteile herausgehoben werden, die (teilweise erheblichen) Nachteile jedoch im Kleingedruckten stehen. In der Praxis kann es gut vorkommen, dass ein Inlandsgespräch weitaus mehr kostet als ein Anruf beispielsweise nach den USA.

Ein mögliche "Falle" sind auch die im Vertrag festgelegten Mindestgebühren. Aus unserem Konsumentenempfinden dürften solche nicht vereinbart werden; schon gar nicht, wenn gleichzeitig auch eine zur Verrechnung kommt.

Achtung auch vor kostenpflichtigen Nummern. Auch hier werden gerne KonsumentInnen finanziell geschröpft. Selbst renommierte Firmen und Fernsehanstalten verdienen sich via Gewinnspielen ein beträchtliches "Körberlgeld", indem die Gewinnspiel-TeilnehmerInnen zur Beantwortung der Gewinnfrage eine kostenpflichtige Nummer anrufen müssen. Nicht selten besteht das Wesen solcher Gewinnspiele darin, dass vor allem die Betreiber einen Gewinn heimfahren. Als skandalös empfinden wir, wenn Service-Nummern einer Firma als kostenpflichtige eingerichtet sind. Dieserart kann sich ein Mangel einer zugesagten Leistung oder Unregelmäßigkeiten bei der Verrechnung zu einem Zusatzgeschäft für schlecht arbeitende Unternehmen etablieren. Auf diese Weise wird dann der Konsument zum doppelten Verlierer.

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