ISO 9001 Qualitätsmanagement

Die internationale Normenreihe ISO 9000 regelt seit mehr als zwei Jahrzehnten Fragen des Qualitätsmanagements. ISO 9001 legt Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest, damit Unternehmen und Organisationen (z.B. auch Krankenhäuser, Seniorenwohnheime und Pflegeheime) ihre Fähigkeit zur laufenden Bereitstellung von Produkten darlegen können. Ziel ist, die Anforderungen der Kunden und die zutreffenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen zu erfüllen, und gleichzeitig danach zu streben, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. In Österreich kann man die Ausgabe der ÖNORM EN ISO 9001 bei Austrian Standards plus Publishing bestellen; am besten im Online-Shop unter www.as-plus.at/shop, per E-Mail-Anfrage an sales@as-plus.at oder über die Telefonnummer +43 / (0)1 / 21300-444.